Teslim aldığım ürünü iade edebilir miyim? Cayma hakkı bulunuyor mu?
Satın aldığınız ürünleri açmadan 15 gün içinde iade edebilirsiniz. Eğer ürünü açtıysanız maalesef iade kabul edemiyoruz ancak memnuniyetsizliğinizin sebeplerini bize ulaşarak paylaşırsanız mutlaka bir çözüm yolu bulmak için uğraşırız.
Ürün iadesinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Herhangi bir açıklama yapmaksızın iade sürecini başlatabilirsiniz. Sebeplerini bizimle paylaşırsanız seviniriz.
İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?
Ücret iadesi, kredi kartına yapılmaktadır. Ödemenizin kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, maksimum 10 iş günü içinde ödediğiniz tutar kartınıza iade edilecektir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Mavili Kapı’nın bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
